El presente documento contiene la Política de Privacidad de MasterSol y se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 Y Decreto Supremo 003-2013- JUS). En el presente documento, se señalan las finalidades de la información que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, las medidas de protección y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales, entre otros aspectos. Por favor lea con detenimiento este documento para entender la información que recolectamos sobre usted, cómo la usamos y las circunstancias bajo las cuales la compartiremos con terceras partes.
Consentimiento
Al hacer uso de esta aplicación usted acepta esta Política de Privacidad y presta su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que esta aplicación recolecte y procese información del usuario. Asimismo, usted (el usuario) declara estar de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autoriza a tratar sus datos personales para las finalidades expuestas.
Cabe precisar que, si bien la interacción con el usuario está prevista para ser realizada a través de la aplicación, MasterSol podría habilitar una página web para interactuar con los usuarios y el solo uso de esta implicaría la aceptación de esta Política de Privacidad en los términos señalados precedentemente.
Finalmente, MasterSol no requiere consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público; asimismo, podrá tratar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.
Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra” hace alusión” a MasterSol y cuando se refiere a “el usuario” o “los usuarios” o “usted” se entenderán a todas aquellas personas distintas a MasterSol que naveguen, ingresen, revisen, interactúen y proporcionen sus datos personales.
Información personal
Por información personal nos referimos a información que se encuentre asociada con una persona natural en específico y que puede ser razonablemente utilizada para identificar a esta persona.
La información personal no incluye a la información que haya pasado por un proceso de anonimización y que por ende no puede ser utilizada para identificar a una persona.
Información que podríamos recolectar sobre usted:
· Información proporcionada por usted:
- Información proporcionada por usted al llenar los datos en nuestra aplicación y/o al interactuar con nosotros por vía telefónica, correo electrónico, libro de reclamaciones o de cualquier otra forma. Esto incluye, pero no se limita a, la información proporcionada al registrar como usuario para utilizar la aplicación, realizar operaciones con la misma o reportar algún problema en la página web y/o aplicación.
- La información recolectada por lo menos incluirá:
· Nombre.
· Apellidos.
· Correo electrónico.
· Número del documento oficial de identidad.
· Número de teléfono(solo para verificación de inicio de sesión).
· Sexo.
· Fecha de nacimiento.
· Dirección.
· Números de cuenta bancarios e interbancarios.
· Ubicación aproximada.
· Fotografía.
· Copia del documento oficial de identidad.
· Situación laboral.
· Cualquier otro tipo de información que usted nos proporcione.
- Asimismo, la aplicación le solicita agregar datos de terceras personas a efectos de poder evaluar adecuadamente el otorgamiento de un crédito, dicha información puede ser:
· Datos sobre el correo electrónico, ocupación, vínculo con el usuario, entre otros datos.
- En tales supuestos donde se brinda información correspondiente a otras personas, debes saber que MasterSol actúa como un encargado de tratamiento de dicha información (es decir, como un intermediario), siendo la responsabilidad de quien brinda estos datos personales, obtener previamente el consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado de dichas personas. (ver punto 11)
· Información recolectada sobre usted:
- Detalles de las transferencias de dinero realizadas como parte del otorgamiento del crédito, incluyendo la ubicación geográfica desde la cual se genera.
- Ubicación técnica, incluyendo la dirección IP utilizada para conectarse desde su computadora a internet, la información de ingreso a su cuenta de usuario, tipo de navegador y versión, configuración horaria, plug-ins asociados, sistema operativo y plataforma, etc.
- Información sobre su visita, incluyendo el clickstream completo de URL hacia, a lo largo de, y desde nuestra página web (incluyendo fecha y hora); lo que se vio y las búsquedas que se realizaron, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempos de visita a ciertas páginas, información de interacción con la página y métodos usados para salir de la página, así como cualquier número de teléfono utilizado para contactar a servicio al cliente.
· Información que recibimos de otras fuentes:
- Nosotros podríamos recibir información acerca de usted si utiliza cualquier otra página web operada por nosotros o asociada a cualquier otro servicio provisto por nosotros.
- Nosotros también podríamos recibir información de los bancos u otras instituciones financieras utilizadas para trasferir fondos.
- También trabajamos cercanamente con terceras partes (como agencias de historial crediticios, proveedores de análisis de datos, redes de publicidad negocios aliados, entre otros y podríamos recibir información de ellos.
Uso de la información recolectada
La recolección y tratamiento de datos personales, así como los eventuales encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre estos a empresas vinculadas o proveedores de MasterSol, tiene las siguientes finalidades:
· Información proporcionada por usted o recolectada sobre usted:
- Para cumplir con nuestras obligaciones adquiridas en el marco de cualquier contrato entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a los términos y condiciones) y para proveerle de información, productos y servicios que requiera.
- Validar la identidad e información del usuario en cumplimiento con lo establecido por la normativa vigente de la SBS, que regula la prevención y lavado de activos y del financiamiento del terrorismo para las empresas de cambio de divisas.
- Validar la identidad del usuario y la veracidad de la información entregada con respecto a fuentes de información externos, como el RENIEC y otras fuentes accesibles al público o proveedores de información para fines vinculados con la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- Para proveerle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos, que sean similares a aquellos que usted ya utiliza.
- Para el envío de anuncios y oferta de servicios por medio del correo electrónico registrado en la página web, envío de SMS y/o llamadas al número telefónico que el Cliente ha registrado.
- Para la realización efectiva de cobranza, sea de forma directa o a terceros a quienes le hayamos conferido tal labor o cedido nuestra posición contractual.
- Para la ejecución y mantenimiento de otras relaciones contractuales mantenidas entre Usted y MasterSol, tales como gestiones de cobranza y del desarrollo de sus operaciones.
- Para asegurarnos que el contenido presentado en nuestra aplicación y/o página web sea el más idóneo de acuerdo con sus preferencias y dispositivos.
- Para cumplir con todos los requerimientos legales y regulatorios impuestos por las autoridades competentes.
- Para administrar nuestra aplicación y/o página web.
- Para proponerle el uso de nuestros servicios y su adecuada utilización.
- Para operaciones internas como solución de problemas operativos, análisis de datos, pruebas, así como fines estadísticos y de investigación.
- Para permitirle participar en partes interactivas de nuestros servicios cuando usted desee hacerlo.
- Para asegurar, mantener y mejorar la seguridad de nuestra aplicación y/o página web.
- Para medir y entender la efectividad de la publicidad enviada a usted y a otros, con el fin de poder enviarle publicidad relevante y adecuada a sus intereses.
- Para brindarle recomendaciones acerca de otros bienes y servicios que podrían interesarle.
- Para la gestión adecuada de la cartera de cobranzas y/o su eventual cesión de posición contractual.
- Transferencia de datos específicos a las entidades bancarias, cuando el proceso operativo exija la transferencia de dinero a cuentas bancarias del usuario en entidades externas, como de terceras personas que a solicitud y por instrucciones del usuario se efectúen.
- Utilizar información debidamente anonimizada o disociada con el fin de desarrollar nuestros servicios o investigar tendencias en el sector fintech o realizar cualquier tipo de actividades de valor histórico o estadístico.
- Para fines de la prestación del servicio.
- Para notificar cambios en nuestro servicio.
- Resolver y dar respuesta a las quejas y problemas respecto al servicio, así como absolver consultas, peticiones, sugerencias y otro tipo de información que se requiera a través de nuestros canales de comunicación.
- Facilitar cualquier información que MasterSol crea que puede ser de tu interés.
- Investigar y detectar posibles fraudes u otras violaciones a nuestros Términos y Condiciones o contra la presente Política de Privacidad y/o intentos de dañar a nuestros usuarios o visitantes. También usamos tus datos personales si creemos que es necesario por motivos de seguridad.
- Cumplir con la normativa vigente establecida por la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) de la SBS, tales como el registro de operaciones, el registro de operaciones, informar de operaciones sospechosas a la UIF o dar cumplimiento a cualquier regulación vigente y futura establecida por la SBS u otras disposiciones legales.
- Solicitar ampliación de información en caso se identifique que eres una Persona Expuesta Políticamente (PEP) o familiar de PEP.
- Solicitar ampliación de información, en caso tu nombre u operación sea identificado como operación de alerta o inusual.
- Realizar sondeos y encuestas sobre nuestros servicios.
- Almacenar tu información en servicios de almacenamiento en la nube en el extranjero. Ello resulta indispensable para poder prestarte el servicio a través de nuestra página web y aplicación.
· Información que recibimos de otras fuentes:
- Nosotros podríamos combinar la información brindada por usted con información recolectada de otras fuentes con la finalidad de actualizar datos que se encuentren incompletos o sustituirlos, en base a consultar de fuentes de acceso público.
- Esta información, y la información combinada, podría ser usada para cualquiera de los usos y fines señalados en el presente documento.
- La siguiente información se recoge de forma segura y mantenemos tus datos seguros.
· Información recaudada al utilizar la aplicación y/o web
- SMS
· Recopilaremos todos sus datos SMS, pero solo monitoreamos sus mensajes relacionados con transacciones financieras.
· Para ser específicos, monitorearemos el nombre del remitente, la descripción y el monto de la transacción para realizar la evaluación del riesgo crediticio.
· Lo anterior nos permite identificarte adecuadamente y verificar si calificas como persona a ser financiada por nosotros.
Subiremos los datos de SMS al servidor de MasterSol (https://api.mastersol.tech) a través de una conexión segura.
- Ubicaciones
· Recopilamos y monitoreamos la información acerca de las ubicaciones de sus dispositivos para la evaluación del perfil del cliente y para evitar fraudes.
· Subiremos los datos de ubicaciones al servidor de MasterSol (https://api.mastersol.tech).
- Celular:
· Recopilamos y monitoreamos información acerca de su dispositivo, incluyendo nombre, modelo, región, lengua, código de identificación, información de hardware y software, estatus, hábitos de uso, identificadores únicos como IMEI y números seriales.
· Dicha información nos es útil para identificar el dispositivo desde donde proviene la solicitud de préstamo y otras adicionales, para evaluar adecuadamente tu perfil y evitar fraudes.
· Además, recogeremos tu lista detallada de aplicaciones instaladas para evaluar tu propensión al préstamo y tu situación de deuda.
· Subiremos los datos de celular al servidor de MasterSol (https://api.mastersol.tech).
- Cámara:
· Se pedirá acceso a la cámara del dispositivo móvil para que puedas identificarte por medio de un “selfie” y además puedas proporcionarnos los documentos necesarios para el proceso de solicitud y evaluación de tu perfil de cliente.
· Subiremos los datos de cámara al servidor de MasterSol (https://api.mastersol.tech).
- Calendario
· Solicitaremos acceso a su calendario, para poder agendar la fecha de pago respectiva y los recordatorios respectivos.
· De esta manera, gestionamos nuestro riesgo de crédito y evitamos pagos vencidos.
· Subiremos los datos de calendario al servidor de MasterSol (https://api.mastersol.tech).
- Actividad en apps :
·Necesitamos obtener la actividad en apps, incluido nombre del paquete, nombre de la aplicación, la hora de la primera instalación y la hora de actualización de la aplicación, para evaluar si el cliente es elegible para solicitar un préstamo.
·Cargaremos esta información a nuestro servidor (https://api.mastersol.tech) encriptado, y se usa para identificar y analizar comportamiento y riesgo en múltiples préstamos para evaluar si un préstamo puede procesarse, lo que ayuda a prevenir el fraude.
- Datos de Contactos：
Necesitamos que seleccione manualmente el contactos de emergencia desde su lista de contactos incluido nombre y número de teléfono, esta función sirve para cuando no podemos poner en contacto contigo. Solamente los contactos seleccionados manualmente por los usuarios se transmitirán a nuestra aplicación de manera encriptada, y se guardarán por 1 año a partir de la fecha de carga. Nunca recopilaremos su información sin consentimiento. Si desea eliminar sus datos privados, puede enviar un correo electrónico a [email protected]. Envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y podemos eliminarla manualmente dentro de (3-5 días hábiles).
- Información personal del usuario
·Para realizar control de riesgo y evaluar la elegibilidad del usuario, necesitamos usar las informaciones personales incluido nombre completo, estado civil, género, fecha de nacimiento, edad, país, identificación oficial vigente, documento nacional de identidad (DNI), correo electrónico, datos académicos, dirección residencial.
·Realizamos depósito bancario directamente mediente el número de cuenta proporcionados por los usuarios.
- El cooperador
El SDK que utilizamos para conectar con el servicio de proveedor de Deeplink se entrega a través de múltiples canales (por ejemplo, Google, Facebook) con el fin de distinguir la fuente de atribución del canal del usuario y transmitir la identidad de cada canal, pero nuestro socio Deeplink no accede ni utiliza ninguna información de la cuenta social del usuario, tampoco nuestra propia app accede ni utiliza ninguna información de la cuenta social del usuario.
· En resumen, las finalidades para las que utilizaremos tus datos serán las siguientes:
- Nosotros podríamos combinar la información brindada por usted con información recolectada de otras fuentes con la finalidad de actualizar datos que se encuentren incompletos o sustituirlos, en base a consultar de fuentes de acceso público.
- Esta información, y la información combinada, podría ser usada para cualquiera de los usos y fines señalados en el presente documento.
- Para brindarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia en nuestra página web y aplicación.
- Para fines de funcionalidad y operatividad de la web y la aplicación.
- Para poder brindarte soporte, resolver cualquier duda o consulta y resolver tus reclamos.
- Para proteger tu seguridad y la de nuestra web y aplicación.
- Para satisfacer un interés legítimo (que no anula nuestro deber de proteger tus datos personales) como la investigación y el desarrollo de nuestros servicios, promover el sitio web y proteger nuestros derechos e intereses legales.
- Para procesar tus datos con el objeto de cumplir con una obligación legal.
- Para procesar tus datos con el objeto de cumplir con una obligación contractual.
Calidad de los datos personales
Los datos personales solicitados tienen el carácter de adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la cual se recopilan.
Declaras que toda la información proporcionada es verdadera, completa, exacta y actualizada. Asimismo, asumes la responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de dicha información MasterSol no asume la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como resultado del incumplimiento de tal deber.
Revelación de información personal:
- Nosotros podríamos compartir su información personal con cualquier otro miembro de nuestro grupo económico, es decir, nuestras empresas hermanas, subsidiarias y/o holding.
- Del mismo modo, podríamos compartir su información personal con las empresas a las que le encarguemos nuestras carteras de cobranza y/o le cedamos nuestra posición contractual.
- Finalmente, nosotros podemos compartir su información personal a las entidades públicas o privadas a quienes por ley podamos o debamos proveerle dicha información.
Podríamos compartir su información personal con terceros seleccionados, incluyendo:
- Negocios aliados, proveedores o terceros contratados para proveer cualquier contrato que tengamos con usted o para ayudar a mejorar nuestro servicio.
- Agencias de publicidad que requieran datos para seleccionar y enviar avisos relevantes a usted o terceros.
- Proveedores de análisis de datos y de buscadores que nos asistan en la mejora y optimización de nuestros servicios.
- Entes reguladores o autoridades en el ejercicio de sus funciones que así nos lo demanden.
- Transferiremos datos personales necesarios a entidades financieras cuando el proceso operativo que se realiza en la plataforma exija la transferencia de dinero a cuentas bancarias del usuario en entidades externas.
Revelación de información personal con terceros:
- En caso se venda o compre cualquier unidad del negocio o activo y sea necesario revelar su información personal a potenciales compradores o vendedores de dichas unidades de negocio o activos.
- Si MasterSol o todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal recolectada podría ser uno de los activos a transferir.
- Si es que estamos bajo obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para poder aplicar los términos y condiciones o cualquier documento al cual se haga referencia en éstos, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de MasterSol, de nuestros usuarios o de terceros.
- Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones con objetivos de protección frente a fraudes, investigación relacionada con crímenes financiero o proveedor datos para asistir al cumplimiento de la ley.
Dónde almacenamos su información personal:
- La información recolectada podría ser transferida y almacenada en un destino fuera del Perú. Esta podría ser también procesada por trabajadores operando fuera del Perú que trabajen para nosotros o para algún proveedor.
- Estos trabajadores podrían estar asociados en actividades como la provisión de servicios de soporte o de análisis de datos.
- Al enviar su información personal usted reconoce que se encuentra de acuerdo con esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Nosotros tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con las políticas de privacidad que se establecen en este documento.
- Toda la información que nos envíe se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se encriptará usando SLL y/o alguna otra tecnología de seguridad cibernética.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña seleccionada para acceder a ciertas partes de la aplicación y/o del código secreto que le enviemos a través de un mensaje de texto.
- Le pedimos no compartir su contraseña y/o código secreto con nadie ya que MasterSol no se hará responsable ante la pérdida, mal uso o robo de su contraseña o clave secreta.
- Desafortunadamente la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que haremos el mayor esfuerzo posible para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestra aplicación y/o página web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez recibida la información, utilizamos procedimientos estrictos y procesos de seguridad para evitar cualquier acceso a esta sin autorización.
- Nosotros limitamos el acceso a su información solo personal a los empleados de MasterSol que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados.
- Continuamente capacitamos a nuestros trabajadores sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de los usuarios.
- Mantenemos proceso que cumplen con los requerimientos legales para proteger su información personal de cualquier acceso no autorizado.
Uso de cookies u otras tecnologías similares
- Al ingresar a nuestro sitio web y/o aplicación, se utilizan elementos tecnológicos conocidos como cookies.
- Los cookies son pequeños ficheros de información que se almacenan en tu ordenador o dispositivo móvil. Esto es una práctica común en todos los sitios web y aplicaciones.
- Nuestra aplicación y/o página web utiliza cookies para rastrear la actividad del usuario para así poder mejorar la interfaz y experiencia del usuario.
- Los cookies no se usan para identificarte personalmente.
- La utilización de nuestro sitio web y/o aplicación implica su aceptación del uso de cookies de nuestra parte.
- Recuerde que es posible desactivar las cookies almacenadas en su computadora cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de nuestra página web y/o aplicación
Ejercicio del Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de la información por parte de los usuarios (ARCO).
Derechos ARCO:
- Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”), así como los demás derechos concedidos por la legislación de protección de datos personales.
- Los Derechos ARCO sirven para que puedas: (i) Acceder a tu información en nuestras bases de datos; (ii) Rectificar estos datos, (iii) Eliminar tus datos de nuestra base de datos, y (iv) Oponerte a que tus datos se usen si descubres que están siendo usados para un fin no descrito en este documento.
- Debes tener en cuenta que no podrás solicitar la eliminación de tus datos personales si aún tienes una relación activa con MasterSol, si tu intención expresa es de consumir los servicios de MasterSol o si por motivos de obligaciones legales no podemos eliminar tu información (Por ejemplo: en caso entidades públicas como la SBS o SUNAT aún requieran a MasterSol la transferencia de la información objeto de solicitud de eliminación).
- Tampoco estamos obligados a suprimir tus datos personales cuando el tratamiento de éstos por razones de interés público o para emprender alguna acción legal contra los usuarios de la web y/o la aplicación.
- Del mismo modo, estamos facultados a denegar el ejercicio de los derechos de acceso, supresión y oposición, en el caso de ser necesarios para: (i) El cumplimiento de obligaciones legales; (ii) la protección de derechos e intereses de terceros, (iii) impedir la obstaculización de procesos legales; y (iv) en general aquellos supuestos que permitan y/o dispongan las leyes aplicables.
Sobre el ejercicio de los derechos ARCO
- Para poder ejercer estos derechos, los usuarios deberán dirigir la solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] con el asunto “Protección de Datos Personales” remitiendo la siguiente información:
· Copia (o escaneo) de DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
· Si actúas por medio de un apoderado o representante legal, acompañar el poder o título que confirme que éste se encuentra autorizado para actuar como tal y ejercer cualquiera de estos derechos.
· Pedido sobre las medidas que MasterSol debería tomar respecto a tus datos personales.
· Documentos que sustenten tu pedido de ser el caso.
- MasterSol responderá la solicitud a través del correo electrónico que hayas proporcionado. El plazo de respuestas dependerá del tipo de solicitud que hayas formulado, conforme al Decreto Supremo No. 003-2013-JUS y el Reglamento de la Ley No. 29733
- En caso no sea posible atender dicha solicitud por falta de información o de precisión, se te comunicará tal situación en los plazos detallados por la norma para ello.
Políticas de privacidad y ejercicio de derechos ARCO de otras páginas web
- Nuestra página web y/o aplicación podría contener links a otras páginas web o aplicaciones de empresas aliadas, afiliadas o publicitarias. En ese sentido debe tener en cuenta que si usted sigue un link hacia cualquiera de estas páginas y/o aplicaciones, las mismas disponen de sus propias políticas de privacidad y manejo de derechos ARCO, de las cuales usted deberá estar al tanto. MasterSol no asumirá ni aceptará ninguna responsabilidad dichas políticas.
Datos personales de terceros.
- En caso utilices y difundas datos personales de otros usuarios o de terceros garantizas a MasterSol que cuentas con el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco para la utilización de dichos datos personales.
- MasterSol no tiene el control y no es responsable por la difusión de dicho contenido. Sin embargo, si consideras que la introducción de cierto contenido en nuestro sitio web invade tu privacidad o la de terceros, te ofrecemos la opción de denunciar este hecho al correo electrónico: [email protected]
Confidencialidad de los datos personales
- Los datos personales facilitados serán tratados con total confidencialidad y solo podrán ser conocidos y manejados por personal de MasterSol que necesita conocer dicha información para realizar las labores comprendidas en las finalidades descritas anteriormente.
- Nuestra plataforma se compromete a guardar secreto profesional permanente e indefinidamente respecto de los mismos.
- MasterSol no se responsabilizará por el tratamiento que realicen las entidades públicas o privadas a quienes por ley o contrato deba compartir dicha información.
- Respecto de ello, MasterSol se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para que se mantenga la confidencialidad.
Cambios en la política de privacidad
- MasterSol se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente Política de Privacidad, ante la necesidad de proporcionarle la protección continua y adecuada a sus datos personales, así como para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, y prácticas del mercado.
- Los cambios y modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: anuncios en nuestras oficinas y en el portal web de MasterSol, a través de nuestro personal que recabe sus Datos Personales.
- Es aconsejable revisar el Política de Privacidad tras la enlace (https://www.mastersol.tech/Aviso) para ser enterado de cada modificación que habrá en el futuro. Si tienen cualquier duda sobre el Política de Privacidad, por favor no duden en ponerse en contacto con atención al cliente tras llamada (+51 17012016) o correo electrónico ([email protected]).
Cesión de posición contractual y cesión de derechos
- El usuario autoriza expresamente la cesión de derechos y/o la cesión de posición contractual de esta política de privacidad y de los datos personales en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente política y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los datos personales.
- Luego de producida la cesión, MasterSol no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión.
- El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de MasterSol establecidas en la presente política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los datos personales.
Sobre el carácter obligatorio de los datos personales, y las consecuencias de no proporcionar la información personal requerida
- La recopilación de los datos personales es necesaria y obligatoria para poder cumplir con las finalidades descritas en la presente política.
- En caso no nos permitas acceder a la información personal requerida, te comunicamos que, no podremos brindarte los servicios que prestamos a través de nuestra página web y aplicación móvil, y en consecuencia, no podrás realizar las operaciones financieras que en ellas se ofrecen.
Seguridad de los datos personales
- En cumplimiento de la normativa vigente, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales conservados, transmitidos y procesados de nuestros usuarios con el fin de evitar su alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
- Asimismo, los datos personales son recolectados a través del canal cifrado y como parte del proceso de registro. De igual forma, la contraseña utilizada en el momento de registro se encuentra cifrada.
- Por su parte, la información entre el navegador y la página web -o aplicación móvil-, se transfiere de forma encriptada a través de Secure Socket Layer (SSL). Sobre este último punto, al transmitir información.
- No obstante, a pesar de que en MasterSol realizamos nuestros mejores esfuerzos para proteger tus datos personales mediante el empleo de diversas técnicas de seguridad, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura debido a actos ilícitos como ciberataques o acciones imputables al propio usuario al no tener precaución con sus propios datos.
- En tal sentido, toda la información que nos proporciones se enviará por tu cuenta y riesgo. MasterSol no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de ésta y que no le sea imputable.
- A pesar de lo anterior, en caso de que MasterSol detecte una violación a la seguridad de los datos personales proporcionados, y ello signifique un alto riesgo para tus derechos y libertades, te comunicaremos inmediatamente tal situación en un lenguaje claro y sencillo, de modo que puedas comprender fácilmente la naturaleza de la infracción cometida contra tus datos personales.
- Dicha comunicación no será necesaria cuando MasterSol haya adoptado medidas de protección técnicas y organizativas apropiadas aplicadas a los datos personales afectados, de modo que éstos resulten indescifrable para quien intentó acceder a ellos (ej. el cifrado). Tampoco será necesario cuando suponga un esfuerzo desproporcionado para MasterSol, ya que tratándose de varios usuarios afectados resulta más fácil para nosotros optar por una comunicación pública u otras opciones.
Ley y jurisdicción
- Esta política de privacidad y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de la misma se encuentra normada en la ley peruana.
Resolución de conflictos
- Las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de Lima, Cercado para resolver cualquier duda, diferencia o controversia que pudiera surgir entre las partes respecto a los alcances de las políticas de privacidad de MasterSol, renunciando al fuero que pudiera corresponderles en razón a su domicilio.
Dudas y requerimientos
- Preguntas, solicitudes y comentarios asociados a esta política de privacidad son bienvenidos y deberán ser dirigidos a [email protected]
Contacto
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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Número telefónico: +51 17012016
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